שירותי תמיכה
‘אן סי מערכות’ מעניקה שירותי תמיכה טכנית למערכות המחשוב בארגון, ומאפשרת לארגונים ליהנות ממנגנון תמיכה מקצועי הנחוץ לניהול שוטף ותקין. ידוע כי מערכות המחשוב הן ליבת הארגון, וכל תקלה ולו הקטנה ביותר יכולה לגרום לאובדן הכנסות, בזבוז זמן ופגיעה במתן השירות ללקוח. זו הסיבה שצוות החברה פועל במיידי לאיתור התקלות בדרך יצירתית ומקצועית.
צוות התמיכה של ‘אן סי מערכות’ מונה אנשי ITמנוסים, יצירתיים וכאלה שיודעים לאתר תקלות במהירות. מטרתם לסייע לארגונים לחזור לשגרה במהירות האפשרית, ללא עיכובים מיותרים! שירותי התמיכה ניתנים לסקטורים שונים בתעשייה על ידי תמיכה מרחוק, עם אפשרות להרחבת חבילת השירות עד 24/7.
הניסיון העשיר של צוות התמיכה, לצד ההיכרות עם מערכות הארגון של הלקוחות, מאפשרים לאתר בעיות מגוונות כמו תקלות רשת, שרתים, מחשוב, גיבוי וכו’, ולתקנן במהירות האפשרית.
במסגרת שירותי התמיכה, לקוחות ייהנו מהשירותים הבאים:
- קבלת מענה ופתרונות לכל תקלת חומרה ולתוכנות המחשוב של הארגון.
- פתרון על ידי תמיכה מרחוק וקבלת מענה מהיר וממוקד.
- חבילות שירות לבחירה בהתאמה אישית, עם אפשרות לתמיכה 24/7.
- במידת הצורך קיימת אופציה להגעה לאתר הלקוח למתן שירות לבעיות מורכבות.
- מתן שירות מהיר, אישי ואנושי, ובשקיפות מלאה.
- ייעוץ טכני מקיף לשיפור, תחזוקה ומניעת תקלות עתידיות.
שירותי תמיכה הם חיוניים לניהול הארגון! לפרטים נוספים על חבילות התמיכה, התקשרו אלינו עוד היום 077-2001280